Términos de Servicio

Yürürlük tarihi / Fecha de vigencia: 2026-06-26 — Sürüm / Versión: 1.0

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted ("usuario", "usted") y Laflai ("nosotros", "la Empresa" o "el Proveedor") que rige el uso de la aplicación móvil Laflai y de todas las funciones, contenidos y servicios relacionados (la "Aplicación" o el "Servicio"). Estos Términos también sirven como contrato de licencia de usuario final (EULA) y como política de uso aceptable.

Al descargar la Aplicación, crear una cuenta o usar el Servicio, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar obligado por estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Suscripción. Para más detalles sobre cómo se tratan sus datos personales, revise también nuestro Aviso de Protección de Datos (KVKK), el Texto de Consentimiento Explícito y la Política de Cookies. Si no está de acuerdo, no use la Aplicación.

1. Descripción del Servicio

Laflai es una herramienta de copiloto de coqueteo / mensajería para un solo usuario. Funciona de la siguiente manera:

Usted sube una captura de pantalla de una de sus propias conversaciones de otra aplicación (Tinder, Bumble, Instagram, WhatsApp, iMessage y similares).
La Aplicación analiza esa conversación mediante inteligencia artificial (tono, intención, porcentaje de interés, porcentaje de compatibilidad, sugerencias de estrategia, posibles "señales de alerta").
La Aplicación genera cuatro sugerencias de respuesta en distintos estilos.
Usted copia la que prefiera y la pega usted mismo en su propio chat real.

La Aplicación también ofrece una función "Personas", en la que usted puede seguir cada coqueteo bajo un alias con notas y tendencias de interés, y una función "Boletín de Coqueteo" que produce una tarjeta de compatibilidad que se puede compartir.

Laflai NO es una aplicación de citas. No hay emparejamiento, no hay perfiles de otras personas y no hay chat dentro de la aplicación con otras personas. Laflai es únicamente una herramienta personal para usted. Los análisis y las sugerencias de respuesta se generan automáticamente y no constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo (de relaciones, psicológico, jurídico, médico ni de otra índole).

2. Elegibilidad y Capacidad (Solo Mayores de 18)

El Servicio es exclusivamente para personas adultas mayores de 18 años. Al usar la Aplicación, usted declara y garantiza que:

tiene al menos 18 años;
tiene la capacidad legal para celebrar estos Términos; y
su uso del Servicio no es ilícito en su jurisdicción.

Si usted es menor de 18 años, no puede usar la Aplicación, crear una cuenta ni subir ningún dato. Nos reservamos el derecho de terminar la cuenta y los datos relacionados de cualquier usuario que determinemos que es menor de 18 años.

3. Cuenta y Seguridad

Para acceder a la totalidad del Servicio, debe crear una cuenta con Google o Apple a través de Supabase Auth. Usted es responsable de:

la exactitud y vigencia de la información que proporciona;
mantener la confidencialidad de su cuenta y de sus credenciales; y
toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.

Si tiene conocimiento de un uso no autorizado de su cuenta, notifíquenoslo de inmediato en info@laflai.app. No puede compartir ni transferir su cuenta, ni crear una cuenta en nombre de otra persona.

4. Concesión de Licencia

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar la Aplicación en dispositivos de su propiedad o bajo su control, únicamente para su uso personal y no comercial. Esta licencia comprende solo el derecho de uso de la Aplicación, no su propiedad.

5. Uso Aceptable y Conductas Prohibidas

Al usar el Servicio, usted acepta NO:

subir ningún contenido que no tenga derecho a compartir o subir (en particular, capturas de pantalla, mensajes o imágenes que pertenezcan a otras personas);
usar el Servicio o sus resultados para acoso, acecho (stalking), amenazas, intimidación, fraude, manipulación ilícita o para engañar a cualquier persona de manera ilícita;
subir contenido relativo a personas menores de 18 años, ni usar el Servicio para comunicarse con menores;
subir imágenes íntimas sin consentimiento, material de abuso sexual infantil, o contenido dirigido contra la dignidad o la privacidad de otra persona;
subir o intentar generar contenido ilícito, obsceno, de odio, abusivo, violento o de otro modo censurable (en consonancia con la Directriz 1.2 de la Apple App Store);
realizar ingeniería inversa, intentar acceder al código fuente, copiar, modificar o crear obras derivadas de la Aplicación;
extraer datos con herramientas automatizadas (scraping), sobrecargar el Servicio, intentar eludir las medidas de seguridad o interferir de otro modo con la infraestructura;
infringir los derechos de terceros (privacidad, datos personales, propiedad intelectual y similares).

Las infracciones pueden dar lugar a la suspensión o terminación de su cuenta y pueden generar responsabilidad conforme a la legislación aplicable.

6. Contenido del Usuario y Capturas de Pantalla

Las capturas de pantalla y demás contenido que usted sube ("Contenido del Usuario") le pertenecen. Al subir Contenido del Usuario, usted declara que:

tiene derecho a subirlo y a enviárnoslo para su análisis; y
cuenta con la base legal/el consentimiento necesarios para tratar cualquier dato de terceros que pueda aparecer en las capturas de pantalla (incluidos rostros, nombres y contenido de mensajes).

Usted es responsable, frente a las personas correspondientes, de cualquier dato de terceros contenido en sus capturas de pantalla.

Las capturas de pantalla que usted sube se envían una sola vez a un proveedor de IA externo para su análisis (Anthropic, PBC — EE. UU.; con Groq, Inc. — EE. UU. como respaldo por resiliencia y costo) y luego se eliminan de forma permanente de nuestro almacenamiento en cuanto finaliza el análisis; no conservamos las capturas de pantalla. Dado que estos proveedores están ubicados en EE. UU., se produce una transferencia internacional de datos; conforme a la KVKK, esta transferencia se basa en el consentimiento explícito obtenido a través de nuestro Texto de Consentimiento Explícito, y conforme al GDPR se realiza con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo). Los detalles se explican en nuestro Aviso de Protección de Datos (KVKK) y en la Política de Privacidad. Conservamos únicamente los resúmenes de análisis y las sugerencias de respuesta generadas, durante la vigencia del servicio y hasta que se elimine su cuenta.

7. Aviso sobre los Resultados de la IA

Los análisis y las sugerencias de respuesta que produce la Aplicación se generan de forma totalmente automática, mediante modelos de IA de terceros (Anthropic, con Groq como respaldo). Estos resultados:

pueden ser inexactos, incompletos, engañosos o estar fuera de contexto;
no garantizan ningún resultado, coincidencia, relación ni respuesta favorable;
no sustituyen el asesoramiento profesional (de relaciones, psicológico, jurídico o médico).

Usted decide qué sugerencia usar, si es que usa alguna, y usted es el único responsable de cada mensaje que decide enviar en su chat real. Es su responsabilidad revisar, evaluar y, cuando corresponda, modificar los resultados.

8. Propiedad Intelectual

La Aplicación —incluidos su software, diseño, marcas, logotipos, textos y todos los demás elementos— pertenece a Laflai (o a sus licenciantes) y está protegida por el derecho de propiedad intelectual. Estos Términos no le otorgan ningún derecho distinto de los expresamente indicados.

Usted puede usar libremente, para sus fines personales, los análisis y las sugerencias de respuesta que la Aplicación genera para usted. No puede usar, reproducir ni distribuir la Aplicación en sí, su código fuente o sus marcas.

9. Suscripciones y Pagos

Laflai Premium es una suscripción de renovación automática que se vende a través de la Apple App Store y Google Play. El vendedor y comercio registrado (merchant of record) que cobra el pago es la tienda de aplicaciones correspondiente; nunca vemos los datos completos de su tarjeta de pago. La suscripción se renueva automáticamente salvo que se cancele al menos 24 horas antes de que finalice el período en curso, y la renovación se gestiona en la configuración de la cuenta de la tienda de su dispositivo. Cualquier prueba gratuita se convierte en una suscripción de pago salvo que se cancele antes de que finalice. Los reembolsos se rigen por la política de la tienda correspondiente (Términos de Apple Media Services / política de reembolsos de Google Play); no procesamos directamente reembolsos de tarjeta. Dado que el servicio digital comienza con su consentimiento expreso, y en consonancia con los términos de las tiendas, el derecho de retracto de 14 días previsto en la legislación de consumo, por regla general, no se aplica. La totalidad de las condiciones de precio, renovación, prueba, cancelación y reembolso se rige por nuestros Términos de Suscripción.

10. Servicios de Terceros y Tiendas

El Servicio depende de proveedores externos para funcionar:

Anthropic, PBC (EE. UU.) y, como respaldo, Groq, Inc. (EE. UU.) — análisis de IA y modelos de lenguaje/visión;
Supabase, Inc. (EE. UU.) — base de datos, almacenamiento de archivos y autenticación;
RevenueCat, Inc. (EE. UU.) — gestión de suscripciones (validación de recibos / autorizaciones);
Expo (EE. UU.) — entrega de notificaciones push y distribución de la aplicación;
Sentry — monitoreo de fallos/errores;
PostHog (alojado en la región de la UE, eu.i.posthog.com) — analítica de producto;
Apple App Store / Google Play — distribución y, para las suscripciones, el comercio registrado (merchant of record).

Estos proveedores tienen sus propios términos y políticas. Si usted obtuvo la Aplicación a través de una tienda de aplicaciones, también se aplican los términos de esa tienda. Para más detalles sobre cómo tratan los datos estos proveedores, consulte nuestra Política de Privacidad y el Aviso de Protección de Datos (KVKK).

11. Exclusión de Garantías

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad." En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no ofrecemos garantía alguna, expresa o implícita (incluidas la idoneidad para un fin determinado, la comerciabilidad, el funcionamiento ininterrumpido, la ausencia de errores, la exactitud o cualquier resultado en particular). No garantizamos que el Servicio satisfaga sus expectativas, funcione sin errores, ni que los resultados de la IA sean exactos o apropiados.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Laflai no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales (incluidos la pérdida de beneficios, la pérdida de datos, el daño a la reputación, los resultados de relaciones o las consecuencias de los mensajes que usted envíe). En todo caso, nuestra responsabilidad total no excederá el importe que usted nos haya pagado efectivamente por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación (o cero, si no pagó nada). Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad; en tales casos, nuestra responsabilidad se limitará al mínimo permitido por la legislación aplicable. Esta limitación no afecta a los derechos legales irrenunciables de las personas consumidoras.

13. Indemnización

Usted acepta defender, mantener indemne e indemnizar a Laflai frente a cualquier reclamación, acción, daño, costo y honorarios razonables de abogados presentados por terceros y derivados de su incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable, o del Contenido del Usuario que usted sube.

14. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio sin previo aviso si usted incumple estos Términos, en caso de uso ilícito, o cuando sea necesario para proteger los derechos de otras personas o los nuestros. Usted también puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento eliminando su cuenta. Tras la terminación, seguirán en vigor las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable).

15. Cambios en el Servicio y en los Términos

Podemos modificar el Servicio y estos Términos para mejorar el Servicio, agregar o eliminar funciones, o cumplir con requisitos legales/técnicos. Le notificaremos los cambios sustanciales dentro de la Aplicación o por otro medio apropiado. Si continúa usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, ello constituye la aceptación de los Términos actualizados.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Türkiye. Los tribunales y las oficinas de ejecución ubicados en el domicilio social de Laflai tendrán jurisdicción sobre las controversias derivadas de estos Términos. Para los usuarios que tengan la condición de consumidores, quedan reservados los comités de arbitraje de consumo y los tribunales de consumo competentes, así como las vías de recurso previstas en la legislación de protección al consumidor aplicable.

17. Anexo EULA Específico de Apple

Si usted obtuvo la Aplicación a través de la Apple App Store, se aplican los siguientes términos adicionales, y esta sección prevalece en caso de conflicto:

Partes. Estos Términos se celebran únicamente entre usted y Laflai, y no con Apple. Laflai es el único responsable de la Aplicación y de su contenido.
Alcance de la licencia. La licencia concedida para la Aplicación es una licencia intransferible para usar la Aplicación en cualquier dispositivo de la marca Apple de su propiedad o bajo su control, según lo permitido por las Reglas de Uso establecidas en los Términos de Servicio de la App Store, en consonancia con el Contrato de Licencia de Usuario Final para Aplicaciones con Licencia (Licensed Application End User License Agreement) de Apple ("EULA de Aplicación con Licencia").
Mantenimiento y soporte. Laflai es el único responsable de cualquier servicio de mantenimiento y soporte de la Aplicación; Apple no tiene tal obligación.
Garantía. En caso de que la Aplicación no cumpla con alguna garantía aplicable, usted puede notificarlo a Apple, y Apple podrá reembolsar el precio de compra aplicable (si lo hubiere). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la Aplicación, y cualquier otra reclamación derivada del incumplimiento de una garantía será responsabilidad de Laflai.
Reclamaciones sobre el producto. Laflai, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación relativa a la Aplicación (incluidas las de responsabilidad por producto, incumplimiento de requisitos legales o reglamentarios y reclamaciones de protección al consumidor).
Reclamaciones de propiedad intelectual. Laflai es el único responsable de la investigación, defensa, transacción y resolución de cualquier reclamación que alegue que la Aplicación infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero.
Cumplimiento legal / exportación. Usted declara que no se encuentra en un país sujeto a un embargo de EE. UU. o designado por EE. UU. como país "que apoya el terrorismo", y que no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas.
Tercero beneficiario. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos; tras su aceptación de estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer valer estos Términos frente a usted como tercero beneficiario.

İletişim / Contacto

Para preguntas sobre estos Términos: info@laflai.app

Para solicitudes relativas a sus datos personales y a sus derechos de protección de datos: privacy@laflai.app

Laflai — https://laflai.app — info@laflai.app